Refund Policy NA

無料返品は承っておらず、料金が発生しますのでご注意ください。

返品

注文を返品することはできますか？

はい、可能です。

ご注文いただいた商品にご満足いただけない場合、商品を受け取ってから30日以内に返品することができます。

この場合、注文は以下の条件を満たしている必要があります。

注文品に、該当するすべての部品、構成品および梱包材が引き続き含まれており、商品が到着したときとまったく同じ状態であること。
商品が通常どおり取り扱われたことが明らかであり、不注意な取扱いによる破損は除外されます。
衛生が重要となる商品は、返品手続きを開始する前に十分に清掃されていること。
商品が、受領直後に欠陥品であることが判明していること。
当社は、お客様に送料を請求する権利を有します。
返品は7営業日以内に処理され、条件が満たされている場合、この期間内に返品が正式に承認されます。

*当社は、商品が使用された、または当社の責任によらず損傷したと疑われる場合、返品された商品の受取りを拒否する権利を留保します。

注文を返品するにはどうすればよいですか？

ご注文が上記の条件を満たしている場合、返品手続きを開始するために、以下のことを行う必要があります。

以下のメールアドレスに電子メールを送信してください：info@
電子メールに以下の内容が含まれていることを確認してください。

注文番号

返品を希望する理由

破損している場合は商品の写真

お客様の名＋姓

お客様の住所

その後、当社がお客様と連絡を取り、返品先住所をお知らせします。

返品商品を差出人の住所には絶対に送らないでください。当社に依頼していただいた後、正しい住所をお送りします。商品の返品にかかる送料は、お客様の負担となります。

STORNOBAU

消費者が、主として自身の商業活動または職業活動に関連しない目的のために法律行為を行う自然人である場合、消費者は以下の規定に従って撤回権を有します。

A. キャンセル条件

キャンセル権

キャンセル期間は、お客様、またはお客様が指定した運送業者ではない第三者が、最後の商品を受領または受け入れた日から14日間です。

当社は完全に自動化されたシステムで業務を行っているため、注文は行われた直後に処理されます。そのため、配送されるまで発送手続きを中断することはできず、商品の受領時に返金を受けることはできません。

撤回権を行使するには、明確な意思表示、例えば電子メールにより、この契約から撤回するという決定を当社（SHOP NAME）に通知する必要があります。撤回は、当社が商品を受領した時点で完了します。商品の返品費用は購入者が負担するものとします。

輸送中の発送物に関する記録

当社の商品はアジアから発送されるため、当社が管理できない、より長い輸送期間が発生する場合があります。商品がすでにお客様に向けて輸送中である場合、キャンセルすることはできません。商品を受け取るまでお待ちいただき、その後当社に返品してください。もちろん、キャンセルについて事前に当社へお知らせいただくことは可能です。

可能な限り迅速な返品を保証するため、発送確認書を当社に送付していただくようお願いいたします。

撤回の結果

お客様がこの契約から撤回した場合、当社は、お客様から受領したすべての支払いを、配送料を除き、遅滞なく、遅くとも当社がお客様によるこの契約からの撤回の通知および商品の受領を受けた日から14日以内に返金しなければなりません。ただし、お客様が当社の提供する最も安価な標準配送以外の配送方法を選択したことによって発生した追加費用を除きます。

この返金には、お客様との間で明示的に別段の合意がない限り、お客様が当初の取引に使用したものと同じ支払方法を使用します。いかなる場合も、この返金についてお客様に料金が請求されることはありません。

すべての返品商品は、お客様の費用負担により、アジアにある当社の中央倉庫へ送付されます。