以下に、すべてのお荷物の平均配送期間をご案内します。

• ご注文後、ご注文の処理には1～3営業日かかります。平日は1営業日で処理されますが、金曜日の夜または週末にご注文いただいた場合は、少し時間がかかることがあります。

• ご注文の処理が完了すると発送され、配送には平均8～12営業日かかります。

当社は、お客様にとって注文および配送の手続きが可能な限り簡単になるよう努めています。ただし、ご質問やその他のご不明点がございましたら、遠慮なく当社のカスタマーサービスチームまでお問い合わせください。以下では、ご注文がどのように処理され、配送されるかについて説明します。

注文する

Shop nameでの注文手続きは、可能な限り簡単になっています。まず、商品ページに移動し、ご希望の商品をショッピングカートに追加する必要があります。これを行うには、黒色の「カートに追加」ボタンをクリックしてください。

ここでは、正しいバリエーションを選択していることを確認することが重要です。すべて正しければ、「チェックアウトに進む」の欄をクリックしてください。情報ページでは、正しい住所情報を入力する必要があります。すべての情報が正しいことを確認してください。この情報が正しく入力されたら、「配送に進む」ボタンをクリックできます。

「発送」ページでは、入力した住所情報を確認することができます。また、すべての発送が完全に無料で行われることも示されています。当社のお客様への感謝のしるしとして、当社は常に送料および配送費用を負担します。これで、「支払いに進む」の欄をクリックして次に進むことができます。

支払いオプションでは、さまざまな支払い方法から選択できます。hellostella.comでは、すべての支払いオプションがSSLで暗号化されているため、常に安全な支払い環境を利用することができます。

• Klarna（後払い）

• クレジットカード（AMEX、Mastercard、Maestro、Visa）

• PayPalアカウント

• EPS

• 即時

正しい支払い方法を選択したら、「注文を完了」の欄をクリックする必要があり、選択した支払い方法のページに移動します。このページの指示に従って、ご注文を完了してください。万が一、ご注文に問題が発生した場合は、いつでも当社にお問い合わせいただけます。

送料

当社は、すべてのご注文の送料を負担します。当社のすべての商品は、100％無料でお客様のご自宅まで配送されます。また、最低注文数量も必要ありません。

ご注文の発送

当社のウェブサイトで理想的なスタイルやアクセサリーを見つけましたか？それなら、できるだけ早く楽しみたいと思われることでしょう。そのため、当社は、お客様のご注文が可能な限り迅速に処理および発送されるようにしています。

当社の商品に公正な価格を設定できるようにするため、当社は荷物を大量にまとめ、最低数量に達した時点ですべてを一度に発送することを選択しています。より良く、より健全な世界をつくるための当社の取り組みに対する、お客様のご理解とご協力をお願いいたします。

ご注意ください：他の多くのオンラインショップと同様に、当社は非常に混雑しており、コロナ危機の影響により遅延が発生する場合があります。ご注文の際は、この点を考慮してください。当社は、ご注文を可能な限り迅速に発送できるよう最善を尽くします。

お客様のご注文が本日発送されるようにするため、電子メールで当社にお問い合わせください。当社のサービスチームが、適切な解決策について喜んでご案内します。